وي با بيان اينکه در ايام نوروز چنانچه مردم احساس کنند مسئولان گردشگري همراه آنان هستند با آسودگي بيشتري سفر مي‌کنند، بيان داشت: بررسي‌ها و نظارت‌هاي بسيار خوبي در پيش از نوروز از سوي معاونان گردشگري انجام شده است که بايد اين نظارت‌ها در ايام نوروز نيز به شکل مستمر ادامه پيدا کند.
معاون گردشگري کشور اضافه کرد: وزارت کشور نيز در رابطه با برنامه‌هاي نوروزي بخش‌نامه‌اي را به استانداران ابلاغ کرده است که براساس آن استانداران موظف به پيگيري شرايط و خدمات هر استان براي ميزباني مسافران نوروزي هستند.
موسوي تأکيد کرد: اگرچه دستگاه‌هاي مختلفي عضو ستاد دائمي تسهيلات سفرهاي کشور هستند و فعاليت‌هاي بسيار خوبي را در راستاي طرح نوروزي 89 انجام داده‌اند، با اين حال مردم هرگونه ضعف در خدمات‌رساني را از چشم سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري مي‌بينند که لازم است در اين رابطه دقت نظر بيشتري شود.
رئيس ستاد دائمي تسهيلات سفرهاي کشور به بحث نظارت بر عملکرد ستادهاي استاني اشاره کرد و بيان داشت:نوروز امسال نيز همچون سال گذشته ناظران عالي ستاد تسهيلات سفر به استان‌هاي مختلف اعزام مي‌شوند،با اين تفاوت که اين ناظران مديران کل معاونت گردشگري هستند.
عدم پلمب واحدهاي پذيرايي در ايام نوروز نيز از ديگر موارد مورد تأکيد معاون گردشگري کشور در اين نشست بود و در اين باره گفت: از آنجا که هر مجموعه از گردونه گردشگري در ايام نوروز خارج شود،فشار آن بر مردم وارد مي‌شود، بنابراين در ايام نوروز تنها به اخطار و تذکر اکتفا کرده و انجام پلمب را به بعد از 15 فروردين‌ماه موکول کنيد.
اين مقام مسئول در ستاد دائمي تسهيلات سفرهاي کشور گفت: استان‌هاي کشور به ويژه معاونت گردشگري هر استان ممکن است با کاستي‌هايي همچون کمبود نيرو مواجه باشند که مردم و رسانه‌ها به آن واقف نيستند، پس بايد تمام تلاش خود را براي ارائه خدمات بهينه داشته باشيم.
موسوي با اشاره به فعال بودن سامانه رسيدگي به شکايات 09669 به صورت 24 ساعته بيان داشت: رسيدگي به شکايات و انتقادات مسافران نوروزي بايد از سوي معاونان گردشگري جدي گرفته شود، چرا که معاونت گردشگري متولي حوزه گردشگري در استان است.
وي با تأکيد بر لزوم مستندنگاري آمار مسافران ورودي به استان گفت: ستادهاي استاني بايد حضور مردم در استان را منعکس کرده و نقدها و گله‌مندي‌هاي آنان را نيز مطرح کنند، چرا که اين انتقادها بيانگر نقاط ضعف ماست.
معاون گردشگري کشور در خاتمه بر لزوم حضور تمامي معاونان گردشگري در مراسم افتتاح جشن ملي نوروز به منظور معرفي هرچه بهتر جاذبه‌ها و منابع گردشگري استان تأکيد کرد./115
انتهای پیام/
